Lilou Chaude est une psychologue scolaire qui aide les enfants à l'école; Elle utilise des méthodes spéciales pour comprendre les problèmes des enfants et les aider à se sentir mieux. Par exemple, elle peut leur parler, jouer à des jeux, ou leur faire dessiner. Elle peut aussi parler aux parents et aux professeurs pour les aider à comprendre les besoins de l'enfant.
Lilou Chaude veut que les enfants se sentent bien à l'école et qu'ils apprennent facilement. Elle utilise des méthodes qui les aident à se concentrer, à apprendre de nouvelles choses, et à se faire des amis.